Przesyłka pocztą

Państwa zamówieni mogą być realizowane za pośrednictwem 3 operatorów pocztowych. Paczki przesyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej to zawsze przesyłki priorytetowe. Czas dostarczenia takiej przesyłki wynosi około 1-3 dni roboczych. W przypadku gdy doręczyciel nie zastanie pod wskazanym adresem nikogo, wtedy pozostawi on awizo. Z zawiadomieniem tym udają się Państwo na pocztę, aby odebrać zamówioną przesyłkę. Można tego dokonać w ciągu 14 dni. Nie ma znaczenia, czy paczkę przynosi listonosz, czy odbierają ją Państwo na poczcie, wysokość zapłaty będzie dokładnie taka sama jak ta, podana przy składaniu zamówienia.

 

Przesyłka kurierem

Zamówienia wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej „UPS” dostarczane są na terenie kraju w ciągu 48 godzin roboczych, od chwili ich nadania przez nasz sklep. Kurier dostarczy Państwu przesyłkę w godzinach między 8.00 – 17.00. W przypadku ewentualnej nieobecności w domu, doręczyciel zostawi awizo z informacją, gdzie można odebrać paczkę lub zamówić kolejne jej doręczenie. Istnieje również możliwość dostarczenia przesyłki w weekendy - cena przesyłki w takim przypadku jest ustalana indywidualnie.

 

Przesyłka zagraniczna

W przypadku wysyłki zagranicznej Państwa zamówienie wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką ekspresową priorytetową. Czas dostarczenia takiej paczki wynosi od 3 do 10 dni roboczych w zależności od miejsca nadania. Przy wyborze opcji wysyłki za granicę możliwa jest jedynie zapłata w formie „przedpłaty na konto” (w wysokości wartości zamówienia plus koszty przesyłki).

 

Przesyłka uszkodzona

Jeżeli przy odbiorze przesyłki okaże się, że: pudełko jest rozerwane, taśma naruszona lub nosi ślady otwierania, zawartość wydaje się być naruszona, wówczas prosimy, aby w obecności dostarczyciela lub pracownika poczty, sporządzić protokół szkody, nie przyjmując towaru. Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie sporządzonego protokołu szkody. Jedynie sporządzony na miejscu protokół szkody jest podstawą do reklamacji.

 

Przesyłka zaginęła

Jeżeli przesyłka nie dotrze w ciągu 7 dni roboczych od dnia nadania, prosimy o kontakt z odpowiednim dla adresata urzędem pocztowym, w celu sprawdzenia czy zamówiona bielizna nie czeka tam na odbiór. Często zdarza się bowiem, iż awizo pozostawione przez listonosza ginie lub doręczyciel nie ma możliwości jego pozostawienia (np. z powodu domofonu na klatce schodowej). Wtedy odbiorca nie zostaje poinformowany o nadejściu przesyłki. Jeśli jednak okaże się, że przesyłki na poczcie nie ma, wtedy prosimy o kontakt z naszym sklepem, drogą mailową na adres: biuro@rosme.pl lub telefonicznie (012) 263 01 08 lub 509 590 570.

 

Koszty wysyłki na terenie Polski

Koszty wysyłki na terenie Polski

Za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową - opłata 12,00 zł
Za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową za pobraniem - opłata 15,00 zł,
Za pośrednictwem firmy kurierskiej "UPS" przesyłką priorytetową - opłata 14,50 zł,
Za pośrednictwem firmy kurierskiej "UPS" przesyłką priorytetową za pobraniem - opłata 16,90 zł

Przy zakupach powyżej 200,00 zł opłaty za wysyłkę na terenie kraju:

Za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową - opłata 0,00 zł
Za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową za pobraniem - opłata 7,00 zł,
Za pośrednictwem firmy kurierskiej "UPS" przesyłką priorytetową - opłata 7,50 zł,
Za pośrednictwem firmy kurierskiej "UPS" przesyłką priorytetową za pobraniem - opłata 9,00 zł

 

Koszty wysyłki za granicę

Opłata za wysłanie paczki na terenie Europy wynosi 85,00 zł i jest realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką ekspresową priorytetową.
Przy wysyłce za granicę paczka może podlegać opłatom importowym i podatkom narzucanym przez kraj odbiorcy. Aby otrzymać szczegółowe informacje na temat opłat i podatków granicznych prosimy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym w Twoim kraju.

 

Odbiór osobisty

Zakupione produkty możecie Państwo odbierać osobiście w naszym biurze w Myślenicach na ul. Sobieskiego 11, po uprzednim telefonicznym ustaleniu terminu odbioru, tel. 801 003 098 lub 509 590 570.

 

Opakowanie ozdobne

Piękne pudełeczko to idealne rozwiązanie dla wszystkich tych, którzy chcą sprawić komuś niezwykły prezent. Będzie ono uroczym uzupełnieniem dla pięknej i szykownej bielizny znajdującej się w jego wnętrzu.

Na specjalne życzenie Klienta zakupiona bielizna może zostać zapakowana w ozdobne pudełko i w wyznaczonym przez Ciebie dniu wysłana pod wskazany adres.
Co więcej, do prezentu mogą Państwo dołączyć własną dedykację, którą umieścimy na specjalnym bileciku.

O bezpieczeństwo ozdobnego opakowania (i jego zawartości) w czasie transportu nie muszą się Państwo martwić, ponieważ pudełeczko pakowane jest dodatkowo w kartonik ochronny. Do prezentu nie dołączamy faktury VAT. Jeżeli chcecie Państwo otrzymać dokument zakupu, wtem prosimy zaznaczyć to w uwagach łącznie z podaniem adresu dostarczenia faktury VAT. Opcję tą można wybrać po "włożeniu" zakupów do koszyka i przejściu do szczegółów płatności, przesyłki i formy dostarczenia bielizny.

Koszt ozdobnego opakowania wynosi tylko 10 zł .