O nas

Właścicielem sklepu ze strojami kąpielowymi znajdującego się pod adresem www.rosme.pl jest firma

Oui.pl Katarzyna Pronczuk,
ul.Sobieskiego 11,
32-400 Myślenice,
NIP 768-142-39-68,
REGON: 590790841.

 

Kontakt

Nasz adres:
Rosme
ul. Sobieskiego 11
32-400 Myślenice

INFOLINIA: 0 801 003 098
z tel. komórkowych +48 509 590 570
adres mailowy: biuro@rosme.pl
NIP: 768-142-39-68
REGON: 590790841

mBank WBE BRE BANK
nr rachunku: 97 1140 2004 0000 3002 5158 2085

Biuro sklepu Rosme czynne jest od poniedziałku do piątku, w godzinach 9.00 – 17.00.

 

Bezpieczne płatności

Wybierając jedną z bezgotówkowych form zapłaty za zakupioną u nas towar, mogą być Państwa pewni, iż Wasze pieniądze są w pełni bezpieczne! Dane dotyczące numerów kart naszych Klientów nigdy nie trafiają do sklepu. Klient zaraz po wybraniu jednej z najdogodniejszych dla siebie form płatności przekierowywany zostaje na stronę dotyczącą przelewów w swoim banku.

Transakcje dokonywane kartą kredytową obsługiwane są pomocą systemu Płatności.pl. Płatności.pl to szybkie, nowoczesne, a co najważniejsze pewne rozwiązanie w zakresie bezgotówkowego rozliczania transakcji internetowych. Gwarantujemy, iż transakcje obsługiwane przez Platności.pl mają najwyższy poziom bezpieczeństwa! Najnowsze metody szyfrowania danych (używane są m.in. bardzo silne zabezpieczenia transakcji typu SET oraz SSL 128 bitów), w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodność dokonywanych operacji. Nad prawidłowym przebiegiem ich realizacji czuwa wyspecjalizowana sekcja bezpieczeństwa, a także profesjonalny Dział Obsługi Użytkownika. Wszystkie transakcje poddawane są monitoringowi.

Jeśli posiadają Państwo konto w Banku Zachodnim WBK z aktywnymi usługami bankowości elektronicznej, to Przelew24 jest juz aktywny i można z niego korzystać. Płatności realizowane z jego pomocą są dla Klientów sklepu bezpłatne.

Płatność z Inteligo umożliwia Państwu dokonywanie bezpiecznych, szybkich i bezprowizyjnych transakcji wprost z Twojego konta Inteligo. Płacisz bez potrzeby ujawniania numeru swojej karty, a przelew nic Cię nie kosztuje.

Jeśli posiadają Państwo konto w mBanku, za zakupy w naszym sklepie możecie zapłacić za pomocą przelewu wprost z niego. Po wybraniu formy płatności mTransferem zostaną Państwo przeniesieni na strony mBanku, gdzie po zalogowaniu się będziecie mogli zlecić automatyczną płatność. Płatność mTransfererem jest wolna od jakichkolwiek opłat, wszelkie koszty obsługi pokrywa nasz sklep.

Dzięki MultiTransferowi chcąc zrealizować transakcję w internecie, nie musicie Państwo wpisywać danych odbiorcy i numeru jego rachunku. Po wybraniu tej formy płatności, zostaniecie przekierowani na strony MultiBanku, gdzie po zalogowaniu będziecie mogli zlecić automatyczną płatność.

 

Certyfikat SSL

Sklep Rosme zapewnia poufność przekazywanych nam przez Państwa danych dzięki zastosowaniu protokołu SSL. Protokół SSL to cyfrowy certyfikat, potwierdzający autentyczność danej witryny internetowej, szyfrujący zarazem informacje wysyłane do serwera za pomocą technologii Secure Sockets Layer (SSL). Stosowany przez nas OptimumSSL to wysokiej jakości 128/256*-bitowy certyfikat SSL, gwarantujący Państwu maksimum bezpieczeństwa. Certyfikat ten jest potwierdzeniem rzetelności i profesjonalizmu naszego sklepu oraz dbałości i troski o dobro naszych Klientów.

 

Subskrypcja

Czy chcą być Państwo z nami na bieżąco? Otrzymywać informacje o nowościach, wyprzedażach itd.? Jeśli tak, to wystarczy, że wpiszą Państwo swój adres mailowy w polu oznaczonym napisem „Newsletter” i... gotowe! Odpowiednie wiadomości dotyczące naszej oferty będą wysyłane na podany przez Państwa adres skrzynki poczty elektronicznej.

 

Ochrona danych osobowych

Wszelkie dane osobowe zarejestrowanych Klientów naszego sklepu są poufne i ograniczone do niezbędnego minimum.
Podczas pierwszej rejestracji, nasi Klienci wypełniają bezpieczny formularz zgłoszeniowy, w którym przekazują nam podstawowe dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, nieodzowne do poprawnej komunikacji i realizacji zamówień. Informacje te nigdy nie są udostępniane osobom trzecim.
Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „o ochronie danych osobowych” hurtownia Rosme zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich Klientów i wykorzystywania ich wyłącznie w celu realizacji zamówień i informowania ich o oferowanych przez nas produktach.
Ponadto Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i aktualizacji swoich danych.

 

Zwroty i Wymiany

Zwroty

Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem jest zwrot towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, ometkowaniem, dowodem zakupu ( paragonem fiskalnym) oraz formularzem zwrotu. Równowartość za zakupiony towar zostanie zwrócona na konto lub wysłana przekazem pocztowym (przy wybieraniu formy zwrotu pieniędzy, sugerujemy wybrać tę szybszą tj. przelew na konto). Przy wysyłce przekazem pocztowym kwota będzie pomniejszona o kwotę minimum 5,50 zł ( w zależności od wysokości zwrotu) z tytułu opłaty za przesyłkę pieniędzy Pocztą. Aktualny cennik dostępny na stronie Poczty Polskiej.
Bielizna, której zwrot nie zostanie uznany (jako, że np. odesłana została po wymaganym terminie, nie zawierała rachunku bądź pisma reklamacyjnego, była bez metek lub pudełka, została zabrudzona), będzie odesłana na koszt Klienta.

Bardzo prosimy nie odsyłać zwracanych produktów w kopertach bąbelkowych, listem zwykłym, gdyż towar tak wysłany najczęściej dociera do nas zniszczony, a takich zwrotów nie uznajemy. Poprawnie nadana przesyłka winna być wysłana jako paczka, w tekturowym pudełku.


Uwaga: w przypadku gdy zamówienie  objęte było gratisową lub promocyjną opłatą za przesyłką, w momencie zwrotu koszty zostaną przeliczone i potrącone ze zwracanej kwoty w wysokości faktycznie poniesionej przez sklep.

Zwroty wykonywane są do 14 dni.

Koszty przesyłek za zwroty nie wynikające z winy sklepu ponosi Klient.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Zwrotów prosimy dokonywać tylko i wyłącznie na adres: Rosme, ul. Sobieskiego 11, 32-400 Myślenice

Wymiany

Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru na inny model, kolor lub rozmiar, w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem jest zwrot towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, z metkami oraz dowodem zakupu. Ewentualną nadpłatę zwracamy przekazem pocztowym na adres zamawiającego lub przelewem na konto. W przypadku dopłaty należy uregulować podaną przez sklep należność wynikającą z różnic w cenach wymienianych towarów. Jeżeli odsyłana bielizna zostanie zniszczona lub zgnieciona na skutek niewłaściwego zapakowania, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody. Koszty przesyłki za wymiany nie wynikające z winy sklepu ponosi Klient.

Bardzo prosimy nie odsyłać wymienianych produktów w kopertach bąbelkowych, listem zwykłym, gdyż towar tak wysłany najczęściej dociera do nas zniszczony, a takich wymian nie uznajemy. Poprawnie nadana przesyłka winna być wysłana jako paczka, w tekturowym pudełku. Ponadto do paczki zwrotnej prosimy dołączyć: paragon fiskalny, 10zł na ponowne odesłanie przesyłki do Klienta (w razie gdy Klient nie przekarze wyżej wspomnianej kwoty, Oui.pl odeśle wymieniony towar za pobraniem), a także wypełniony formularz wymiany, z informacją na jaki rozmiar, kolor badź model chcą ją Państwo wymienić.


Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Wymian prosimy dokonywać wyłącznie na adres: Rosme, ul. Sobieskiego 11, 32-400 Myślenice

 

Opinie

Sprawdź opinie o naszym sklepie! Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom przystąpiliśmy do programu "Słucham swoich klientów". Każdy klient po dokonaniu zakupu w naszym sklepie może wystawić na nasz temat opinię. Dzięki temu, możemy dostosowywać się do Waszych potrzeb, a także udoskonalać naszą stronę internetową. Program służy także klientom, którzy zastanawiają się nad wyborem sklepu. Mogą oni  poznać opinię osób, które dokonały już u nas zakupu.